Мовна аналітика

Комплексне рішення для розуміння та аналізу природної мови, яке сприяє підвищенню продуктивності роботи з великими обсягами голосових повідомлень

Основний функціонал

Перетворення мовлення в текст у реальному часі та застосування розширеної аналітики:

Голосова ідентифікація мовця
Класифікація у розрізі тем, джерел, дат, географії та інших визначених замовником параметрів
Аналіз емоційного забарвлення контенту

Пошук за контекстом, ключовими словами, метаданими та аудіо фрагментами

Додаткове збагачення цінною інформацією з внутрішньокорпоративних та загальнодоступних джерел

Інформативне відтворення звукового контенту: підсвічування імен, місць, ключових слів, тривалості мовлення

Гнучка система звітності, сповіщення та візуалізації

Цілі використання

Перетворення мовлення в текст у режимі реального часу

Вияв тенденцій, можливостей та проблемних питань

Моніторинг якості обслуговування

Захист конфіденційної інформації

Результати аналізу представлені у вигляді

Інформаційно-аналітичної web-панелі для моніторингу вхідного контенту

Звітів в різних форматах

Аудіоархіву файлів, класифікованого за запитами замовника

Новини за темою

Мовна аналітика: контроль співробітників, розуміння клієнта

Маючи глибоку експертизу у галузі обробки природної мови, ми розробили рішення Inlimited Audio Analytics для сфери обслуговування та контактних центрів.

29 Червня 2021

Мовна аналітика для колл-центрів

Як підвищити задоволеність клієнтів колл-центру на 20%, а час обробки заявок скоротити до кількох хвилин? – Скористайтеся перевагами рішення Inlimited.

06 Жовтня 2020

Інтелектуальна аудіоаналітика. Як вона може бути корисна саме для Вас?

Пропонуємо Вам ознайомитися з перевагами та сферами застосування аудіоаналітики, яка стала новим трендом і поширюється у різні сфери бізнесу.

23 Вересня 2020

Аудіоаналітика – новий тренд Безпечного міста

Впровадження технологій аудіоаналітики – нова тенденція, яка поширюється в різні сфери українського бізнесу.

21 Листопада 2019

Ми це зробили: інтелектуальна система розпізнає українську мову

Наша компанія, залучившись підтримкою Micro Focus (Велика Британія) та Національної академії наук України, навчила штучний інтелект розуміти та відтворювати українську мову.

02 Грудня 2018

Як ми навчаємо штучний інтелект розуміти і відтворювати українську мову?

Навчити штучний інтелект українській мові можна!

27 Серпня 2018

Inlimited на Micro Focus Experience Tour 2020

Ми взяли участь у конференції «Micro Focus Experience Tour 2020», де представники компанії MicroFocus презентували передове програмне забезпечення, яке сприяє розвитку, оптимізації та забезпеченню безпеки бізнесу.

25 Січня 2020

Аналітичні рішення Inlimited на IDOL Micro Focus — Лідері за даними Forrester Research

Аналітичну інтелектуальну платформу – IDOL Micro Focus, яку ми застосовуємо при розробці власних рішень з аналітики текстових, аудіо- і відеоданих, визнано Лідером у двох звітах Forrester Wave: AI-Based Text Analytics, Q2 2020.

26 Червня 2020

Всі новини

Зв’яжіться з нами